客户通过智慧柜员机、升级版自助柜员机办理业务时，如操作遇到困难，智慧柜员机、升级版自助柜员机协同人员可代客户点击菜单、输入业务办理要素等。（）

A.升级一类数字人民币钱包只能通过柜面和智慧柜员机渠道面对面办理

B.升级二类数字人民币钱包可以通过柜面、智慧柜员机及线上渠道

C.升级三类数字人民币钱包可以通过柜面、智慧柜员机及线上渠道

D.钱包升级业务需钱包所有人本人办理，并验证客户身份信息

A.营业网点A级柜员首先通过“0079柜员特色权限维护”交易选择“1600订单查询”、“1601个人定期存款开户”、“1602个人定期存款支取、“1603个人活期存款续存”、“1604个人活期存款支取”等交易选项，为一般柜员配置订单业务相关交易权限。

B.订单现金业务基本流程中，客户办理存款业务时，首先通过智慧柜员机端查找订单存款选项，按照设备提示完成操作后，智慧柜员机端打印订单小票；其次，柜员根据客户提供的订单小票信息，通过1601或1603交易完成记账。

C.订单现金业务基本流程中，客户办理取款业务时，首先柜员根据客户实际需求使用1602、1604交易完成取款的记账操作；其次客户到智慧柜员机端查找订单取款选项，按设备提示完成后续操作。

A.固定POS机

B.移动POS机

C.带硬件加密功能的电话支付终端

D.自助柜员机(ATM)

E.存取款一体机(CRM)

A.手机银行

B.个人网银

C.网点柜台

D.智慧柜员机

A.智慧柜员机

B.员工渠道

C.企业网银

D.悦生活

A.智能柜员机

B.自助票据机

C.企业网银

D.柜面

A.60

B.65

C.55

D.50

A.个人钱包余额必须为零

B.一类钱包只允许在柜面和智慧柜员机渠道面对面注销

C.其他类型的钱包允许通过线上渠道注销

D.通过柜面和智慧柜员机渠道注销数字人民币钱包，只允许钱包所有人本人办理