司机负责电客车内拾遗物品的收集工作，并将拾遗物品交给就近车站。（)

A.客运服务质量工作

B.服务质量工作

C.新闻报道

D.客旅客服务质量工作

A.乘务人员

B.电客车司机

C.工程车司机

D.客调班司机

A.遇到险情时，双手紧紧抓住前排座位或扶杆、把手，低下头，利用前排座椅靠背或手臂保护头部

B.乘客须保持镇定，不要大声喊叫，不要指挥司机，不要在高车速时跳车

C.司售人员应安排乘客免费换乘后续同线路、同方向车辆

D.乘客在车内闻到烧焦物品的气味或看到不明烟雾时候，要及时通知司售人员

A.客列检人员

B.车辆部门

C.司机

D.调度值班员

A.司机应立即向行调汇报

B.司机应及时做好车内广播工作，稳定乘客情绪

C.随时听候行调进一步指令

D.根据情况驾驶列车离开

A.DCC

B.OCC

C.电客车司机

D.车队长

A.列检人员

B.车辆乘务员

C.司机

D.车站指定的人员