如果买家下单后,下列情形正确的是?
A.卖家不能主动取消订单
B.卖家不能正常发货可以在订单列表主动点击取消订单,但会扣罚金
C.卖家如果不能正常发货只能等待被处罚
D.卖家在断货的情况下可以不与买家沟通且不发货
A.卖家不能主动取消订单
B.卖家不能正常发货可以在订单列表主动点击取消订单,但会扣罚金
C.卖家如果不能正常发货只能等待被处罚
D.卖家在断货的情况下可以不与买家沟通且不发货
第1题
A.卖家提供证据可以证明订单属于补款或运费订单
B.买家的下单信息购货信息不全
C.卖家提供了买家自己说自己定错款式的站内信截图
D.卖家虽然成交不卖,但在站内信挽回买家与订单,且已提供重新下单的订单号
第2题
A.买家点击淘宝客的推广链接,系统会跟踪30天的时间,30天之内去店铺购买都会扣除佣金
B.买家点击淘宝客的推广链接,系统会跟踪14天的时间,14天之内去店铺购买都会扣除佣金
C.买家点击淘宝客的推广链接,系统会跟踪15天的时间,15天之内去店铺购买都会扣除佣金
D.买家1号点击的淘宝客的推广链接进店,后续15天内进入店铺购买,无论购买几次都会扣除佣金如果下单的时候距离点击的时间超过15天了,那么就不会扣佣金
第3题
A.不作为
B.未在买家同意的前提下私自超过时间发货
C.在站内信中提供相关单号和相关有效底单
D.和买家在站内信积极沟通征得谅解,重新下单发货
第4题
A.特殊情形需要另行约定发货时间
B.定制类商品以卖家宝贝详情页中的描述为准,双方另有约定的以约定为准
C.除特殊商品外,卖家应在买家付款后实际在七十二小时内发货
D.除特殊商品外,若卖家在宝贝详情页面描述发货时间,应当以描述时间为准
第5题
A.卖家的服务能力:平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序,如好评率越高,排序会优先
B.信息标题中增加突出商品的优势关键词,属性填写完整,并正确选择产品的类目
C.商品的信息要尽量准确完整,配以高质量的图片
D.商品的交易转化能力:买家下单后要及时发货,避免成交不卖
第6题
A.如果买家逾期未确认收货或未申请退款,系统将自动付款给卖家
B.请顾客与店主取得联系,并待店主确认订单后再汇款
C.如果买家在规定期限内没有执行“确认收货”操作,系统将默认交易成功
D.网站提醒买家最好在收到货物后对卖家的服务进行评价,因为买卖双方的评价都很重要
第7题
A.买家站内信表示下错订单
B.站内信引导买家表示不想要了,则此订单可以免除处罚
C.买家站内信表示,此订单备货期过长,不愿意继续等待
D.买家在此订单退款后再次下单并完成付款
第8题
小明找到达人主播想通过淘客推广一款产品,设置佣金40%,以下说发正确的是()。
A.设置佣金比例当天就可以开始直播
B.设置佣金比例后第二天凌晨生效
C.如果买家通过直播购买了小明的这款产品,付款100元,那么主播能够拿到40元佣金
D.主播需要等到买家确认收货后,才能收到佣金
第9题
A.处理客户退换货申请
B.客户下单前了解,挖掘客户需求
C.回复买家关于商品特点发货时效等问题的咨询
D.处理买家评价及投诉
E.推荐产品并做商品的关联销售