顾客在线反馈商品买了3盒面膜，只收到2盒子，少了一盒，需要顾客提供哪些图片（)

A.三包时间从开票时间算起至买家提供有效质检凭证为止，已经超过7天退货时间，支持换货

B.三包时间从开票时间算起至买家初次主张反馈商品质量问题为止，已经超过7天退货时间，支持换货

C.三包时间从收到货物算起至买家提供有效质检凭证为止，已经超过7天退货期限，支持换货

D.三包时间从收到货物算起至买家初次主张反馈商品质量问题为止未超过7天时间，退货

A.甲商店规定，购买5元以下的商品只出具购物小票，不出具发票

B.乙商场在购物区内设置多处监控录像设备一其中包括试衣间

C.丙商店内张贴的店堂告示“内衣属特殊商品，无质量问题不予退换”

D.某顾客在丁超市购买了20亍水果，回家复称只有18斤

A.糖糖网购了一件衣服，收货后联系客服询问好评有什么好处，卖家回复好评截图可以领3元红包，买家觉得太少，随后给了差评

B.小刘买了一件针织衫，收到商品后,反馈颜色不正，要求补偿20元安慰,卖家拒绝补偿，并承诺“如不满意可以申请退换货，运费我们承担”，随后小刘差评颜色不符

C.老王买了一台剃须刀，由于充电插头不牢固，直接给予差评"充不了电”

D.龙龙29元买了一个手机支架，过了几天双十一优惠价19元，觉得买贵了，要求卖家补偿10元，卖家答应补偿5元，龙龙不满意，随后给了差评“价格贵，不保价”

A.定期调查表

B.创建顾客服务中心小组

C.向一组顾客分发产品

D.为顾客创建在线社区

E.邀请顾客参加参观、讨论会

A.48小时

B.72小时

C.30天

D.7天

2014年3月30日，小王在某专卖鞋类的网店购买了一双运动鞋(非定做)。但货到后，小王对款式不太满意，欲退货。对此，下列说法中正确的是()。

A．小王可自收到商品之日起7日内退货，且需说明理由

B．小王可自收到商品之日起10日内退货，且无需说明理由

C．网店应当自收到退回商品之日起7日内返还小王支付的商品价款

D．如小王与网店没有约定，则退回商品的运费由网店承担

A.物流问题

B.商品收到不喜欢

C.商品收到有问题

D.就想退货寻开心

A.让顾客接收到的是简单易懂有视觉体验的短语

B.让顾客不再需要咨询问题

C.通过顾客的回复反馈,找到可持续改进的地方

D.让顾客直接下单