网络营销的主要职能包括信息发布及网上调研和顾客关系维护。（)

A.网上调研

B.网络品牌

C.客户关系

D.客户服务

A.网站推广

B.顾客关系

C.销售促进

D.网上调研

A.免费发布供求信息

B.直接向潜在客户发送信息

C.网上拍卖

D.加入专业经贸信息网

E.加入行业信息网

A.网上联合促销是站点推广促销的一种

B.网络广告促销就是利用互联网发布促销信息

C.网络关系营销就是借助互联网的交互功能培养顾客忠诚度，提高企业的收益率

D.网上打折促销是销售促进的一种

A.电子数据交换

B.网络营销

C.网上信息查询

D.供应链管理

E.客户关系管理

A.目前最常用的信息发布采用WWW

B.报文和信息传输层包括E-mail、EDI、Http

C.电子商务服务基础设施需要加密和认证的方法来保证网上信息的安全

D.技术标准及安全网络协议是电子商务应用和基础设施的两大支柱。

A.货物配送

B.电子单证的传输网上支付与结算

C.完善的网上售后服务

D.商品信息发布与用户信息沟通

A.网络营销调研包含对信息的判断、收集、记录、分析、研究和传播活动其工作对象是网络市场信息，且直接为网络市场销服务

B.网络营销调研可借助多媒体、超文本格式文件，让受访者亲身体验产品、服务与品牌

C.网络营销调研费用较高，主要是设计费和数据处理费，所要支付的费用远远超过实地调研

D.调研方案是指导调研活动的大纲，是以书面形式表达的对调研计划和程序的说明，是对调研过程和调研方法的详细规定

A.虚拟员工之家

B.QQ群

C.酒店网上论坛

D.酒店电子培训系统

A.政策调整

B.政策终结

C.政策规划

D.政策执行