销售代表和销售经理的目标是与顾客建立和维持长期的关系（)

A.目标顾客

B.供应商

C.所有顾客

D.销售终端

A.客户经理

B.领导干部

C.支撑经理

D.内训师

A.使原顾客更多地购买本企业的产品

B.把竞争企业的顾客争取过来

C.刺激和促使未曾购买本企业产品的顾客

D.扩大销售区域

E.增加目标市场

A.企业信息管理

B.会员交易管理

C.采购管理分析

D.销售管理分析

绩直线攀升，到第四年底，他通过与同事的间接接触和上司对他态度的首肯，估计自己的业绩在公司名列前茅。但公司政策规定，为了不影响人际关系和造成：不必要的攀比，不允许公布每个销售代表的具体业绩，所以方成亦难以确定自己的业绩排名和薪酬待遇水平。

去年，方成利用自己外语好的优势，成功地签了几个大客户，到8月底就超额完成了全年的销售任务，但上司对此却无动于衷，无相应的表彰和奖励。由于公司不公开各销售代表的业绩和业绩与收入的相关关系，尽管工作很顺利，薪水也逐年提高，但方成总感到不公平，认为自己的超额劳动未得到应有的回报。

他听说另外两家在国内的欧美同行企业都在搞销售竞赛和奖励活动，并在公司内定期对销售代表的业绩进行通报、评价，并通过各种形式对业绩优异者予以表扬和奖励。特别让方成恼火的是，当上周他与上司谈及有关内容时，上司以这是本公司的既定政策，是公司的文化所决定的为由，拒绝了方成的改进建议。当猎头公司与他接洽时，方成毫不犹豫地去了一家美国公司。

结合上述案例回答下列问题：

(1)在绩效考评设计中应坚持哪些原则？

(2)该公司绩效考评体系中存在的主要问题是什么？

A.资助教育事业

B. 对销售人员采用极具刺激性的激励政策,即大幅度提高销售人员的销售回扣提成比例,以便迅速提高企业的销售量

C. 调整组织结构,使之适应管理信息系统的建立

D. 增加职工工资和福利待遇(问答题) 菲德勒模型

A.利用批发商来分销

B.运用自己的销售队伍来销售产品

C.建立自己的零售终端

D.既运用自己的销售队伍，又运用批发商来销售

A.就质量管理体系事宜与外部联系

B.代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题

C.确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持

D.确保提高组织员工满足顾客要求的意识

A.“促销策略”分为推式策略和拉式策略

B.拉式策略是企业运用非人员推销方式把顾客拉过来，使其对本企业的产品产生需求以扩大销售

C.推式策略是企业运用网络营销的方式把产品推向市场

D.推式策略和拉式策略虽然策略不同，目标却是相同的