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题目内容
（请给出正确答案）
A.网点加强柜面统筹管理，灵活安排窗口，保持业务办理畅通，强化客户等候管理，适时进行情绪安抚，无因客户排长队而投诉的现象
B.设置咨询引导台，配备引导分流设备，实现身份识别和排队管理
C.在网点明显位置张贴网点客流高低峰时段提示，方便客户灵活选择业务办理时段
D.建立弹性服务制度，实行弹性排班，视情况合理交叉使用针对各类客户群体配置的服务人力、窗口、机具等资源，提高业务办理效率
答案
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第1题
A.户籍管理工作主要包括户籍登记和户籍证明工作
B.户籍登记是国家关于人口的一项重要行政管理制度
C.户籍登记是公安工作的一项基础工作
D.户籍证明工作主要是查明居民的真实身份
第2题
A.企业税务会计是完善税制及税收征管的必然选择
B.企业税务会计是企业追求自身利益和加强管理的需要
C.企业税务会计是企业经营市场化的重要手段
D.在“财税分离”大趋势下，高级专业税务从业人员缺口，并逐年扩大
第3题
A.参考线和网格的颜色是不可以修改的
B.如果图像窗口中没有显示标尺，就不可以创建参考线
C.如果图像窗口中没有显示标尺，就不可以显示网格
D.参考线和网格都可以用虚线和实线表示
第4题
A.特殊情形需要另行约定发货时间
B.定制类商品以卖家宝贝详情页中的描述为准，双方另有约定的以约定为准
C.除特殊商品外，卖家应在买家付款后实际在七十二小时内发货
D.除特殊商品外，若卖家在宝贝详情页面描述发货时间，应当以描述时间为准
第5题
A.户籍管理工作主要包括户籍登记和户籍证明工作
B.户籍登记是国家关于人口的一项重要行政管理制度
C.户籍登记是公安工作的一项基础工作
D.户籍证明工作主要是查明居民的真实身份
第6题
下列关于定性风险分析的表述，错误的是()。
A．定性风险分析的主要任务是确定风险发生的可能性及其后果的严重性
B．定性风险分析的方法包括模拟法
c．一般来说，技术含量越高的项目风险程度就越高
D．定性风险分析工作要形成风险总排队
第7题
A.户籍管理工作主要包括户籍登记和户籍证明工作
B.户籍登记是国家关于人口的一项重要行政管理制度
C.户籍登记是公安工作的一项基础工作
D.户籍证明工作主要是查明居民的真实身份
第8题
下列关于建设工程监理工作与建设行政主管部门监督管理工作的表述中，正确的是（）。
A．建设工程监理工作与建设行政主管部门的监督管理工作都不具有强制性
B．建设工程监理工作与建设行政主管部门的监督管理工作都具有委托性
C．建设工程监理工作具有强制性，建设行政主管部门的监督管理工作具有委托性
D．建设工程监理工作具有委托性，建设行政主管部门的监督管理工作具有强制性
第9题
关于当前我国土地管理工作的特点，下列说法不正确的是（）。
A.突出强调保护耕地
B.是进行宏观调控的手段之一
C.正在从重经济手段向重行政手段过渡
D.注重资源管理与资产管理
第10题
下列关于国际工程承包在实施阶段管理工作表述正确的是（）。
A．物资采购管理是实施工程管理并取得利润的重要手段
B．质量管理的重点是确保施工方案的技术可行性
C．分包商管理中心任务是协调分包与发包人的关系
D．移交和竣工验收管理是确保按时完成工程的重要环节
第11题
A.由绒毛细胞滋养细胞产生
B.产后2周内消失
C.有与黄体生成激素相似的生物活性
D.妊娠10天左右即可以从母体血清中测出
E.妊娠8～10周血清浓度达高峰
