菜鸟平台和拼多多平台直接下发到网点管家的工单处理时效仍然是（)小时。

客户反馈拼多多店商品价格比淘宝店领完优惠券的高，客服直接告知客户可以去淘宝平台购买。（)

A、对

B、错

拼多多平台的发货时限是从订单付款时间开始计算。（)

A.对

B.错

A.A.对

B.B.错

A、亲亲您好，拼多多作为一个以拼团购物为特色的第三方入驻型新电商平台，对于店铺入驻、运营等平台有严格的审核与治理机制，感谢您反馈平台存在这样的情况，多多马上为您升级处理，感谢您的支持与理解~

B、亲亲您好，拼多多作为一个以拼团购物为特色的第三方入驻型新电商平台，这是多多的特色呢，请您理解~

C、亲亲您好，拼多多作为一个以拼团购物为特色的第三方入驻型新电商平台，一直严格遵守国家法律法规持续履行企业公民义务，不会有任何超出法律和道德之外针对公民的抵制行为。对于店铺入驻、运营等平台有严格的审核与治理机制，如果您的售后问题没有得到妥善解决可以及时联系多多，感谢您的支持与理解~

A.80%

B.85%

C.88%

D.90%

若用户投诉自己8岁的孩子在拼多多直播充值了很多钱，这是拼多多平台的漏洞问题，要求退款，此时客户以话术安抚为主，不涉及升级。（)

A、对

B、错

A.多多搜索

B.品牌不符

C.多多场景

D.直通车

E.直播推广

A.食品保健

B.美容个护

C.母婴玩具

A.CPC竞价广告平台

B.CPM竞价明星店铺

C.腾讯广点通外投

D.CPS多多直投

A.限时秒杀

B.9块9特卖

C.百亿补贴

D.好物拼团购