顾客总成本是顾客在挑选和购买某种产品和服务的过程中所付出的各种形式的成本之和，主要包括（)。

A.顾客需要

B.顾客满意

C.顾客忠诚

D.顾客欲望

根据上述定义．下列属于互补品的一项是：

A.随着数码相机的使用越来越广泛．胶卷这一产品正逐渐退出历史舞台

B.在物价不断上涨的今天．由于牛奶的价格上升得较快，许多人转而购买奶粉

C.某品牌的化妆品举行促销活动．买100m1该品牌乳液会赠送50m1洗面奶

D.将剃须刀以成本价或接近成本价的价格出售，目的是促使顾客在将来购买更多的、利润更高的替换刀片

A.花语洗发水产品在1月举办品牌十周年庆祝活动，凡购买600ml花语洗发水的消费者均可再获得200ml花语洗发水一瓶

B.某糖果公司在百货商场举办活动，所有顾客均可免费得到一颗新开发的榴莲口味软糖

C.某大型IT企业为向消费者介绍其新操作系统产品，在电脑商场里赠送小饰品，每个饰品上都写着该操作系统的新功能

D.某食品品牌为推动新产品的销售，随原有产品赠送新产品的试吃品。取得了良好的市场效果

A.花语洗发水产品在1月举办品牌十周年庆祝活动，凡购买600m1花语洗发水的消费者均可再获得200m1花语洗发水一瓶

B.某糖果公司在百货商场举办活动，所有顾客均可免费得到一颗新开发的榴莲口味软糖

C.某大型IT企业为向消费者介绍其新操作系统产品，在电脑商场里赠送小饰品，每个饰品上都写着该操作系统的新功能

D.某食品品牌为推动新产品的销售，随原有产品赠送新产品的试吃品，取得了良好的市场效果

延伸产品：顾客在购买产品时，附带获得的各种利益的总和。

下列属于延伸产品的是（）。

A. 某4S店承诺，顾客只要购买价值25万以上的车，就赠送一年的保险

B. 持有白金卡的用户在某商场购物享受八折优惠

C. 某商场新年的优惠是前100名顾客可以只花100元就能买一新款手机

D. 微软公司在XP系统后又推出了其升级版的vista操作系统，以满足客户的需求

A.产品价格可以在上限和下限之间变动

B. 品价格究竟多少，应由市场竞争状况来决定

C. 产品价格受成本、市场需求和市场竞争等因素影响

D. 不管市场需求、市场竞争状况如何，企业产品定价必然高于成本

A.某电器经销商承诺，顾客购买本店任何电器，都能享受九折优惠

B.某品牌服饰店进行促销活动，购买本店服饰满300元减100元

C.某游戏公司在推出一款游戏后，又及时推出了升级版以满足用户需求

D.某汽车经销商为吸引顾客，承诺本店售出的汽车可享受三年质保

A.产品价格可以在上限和下限之间变动

B.产品价格究竟多少，应由市场竞争状况来决定

C.产品价格受成本、市场需求和市场竞争等因素影响

D.不管市场需求、市场竞争状况如何。企业产品定价必然高于成本

A.产品价格可以在上限和下限之间变动

B.产品价格究竟多少，应由市场竞争状况来决定

C.产品价格受成本、受场需求和市场竞争等因素影响

D.不管市场需求、市场竞争状况如何，企业产品定价必然高于成本