第3题
A.执行授权交易时,授权人员必须对交易信息的真实性进行核实
B.为提高服务,储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单
C.系统打印的交易凭条可由柜员代为签字
D.柜员可为自己办理业务
第4题
A.前台柜员执行“[630024]补打转账汇款回单”交易
B.输入电话银行密码后选择打印转账/汇款手续费收费凭证
C.当客户需要普通收费凭证时,交易成功后打印“金融业务收入凭证”
D.当客户需要打印发票时,交易成功后打印“金融收入发票”,并执行“[029260]手工销号”交易,将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理
第6题
A.某顾客忘记自记的准贷记卡密码,到办卡银行网点进行密码挂失处理所产生的密码挂失手续费
B.某顾客新申请了一张金穗准贷记卡,审批通过后,顾客到银行网点领卡激活时收取的工本费
C.某顾客持有A省发行的准贷记卡,在B省网点进行有卡现金存款产生的异地交易手续费
D.王女士因工作原因,需要对自己所持准贷记卡半年前的账务情况进行查询并打印账单,此时产生的打印账单服务费
E.某顾客要求银行将新申领的准贷记卡送到家里,并付服务费
第7题
第8题
第10题
A.当出现系统突发事件或网络故障等情况,持续无法打印电子印章时,可取出该机构用印机中实物业务专用印章人工加盖
B.当出现单笔交易无法打印电子印章时,业务人员只能通过申请人工授权自动化用印,经审核通过后驱动用印机加盖实物业务专用印章
C.实物业务专用印章从业务用印机中取出或取回后,需在视频监控下双人眼同加盖,且上级机构管理人员需对监控录像进行检查,确认是否有将实物业务专用印章带离监控范围、违规用印等情况
D.系统或网络恢复正常后,应及时将实物业务专用印章放入用印机或上缴至上级保管机构