服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下,为充分满足消费者的需求,在营销过程中所采取的一系列服务行为和（)。

采取的一种利用营销者自身特有的条件，选择由于各种原因被强大企业轻忽的小块市场(称“利基市场”或“补缺基点”)作为其专门的服务对象，对该市场的各种实际需求全力予以满足，以达到牢固地占领该市场的营销策略。 根据上述定义，下列行为属于利基市场营销的是（）。 A．在各大服装企业狂轰滥炸的广告中，某衬衫企业另辟蹊径，利用唐诗作为广告语，淡雅宜人，博得了不同层次、年龄的消费者的好感 B．某饮料公司为了在日本打开罐装茶饮料的业务市场，利用售货机来出售，夏天提供冰镇饮料，冬天提供罐装热饮 C．某超市调查发现啤酒和尿布同时购买的相关程度很高，便调整了货物摆放顺序，方便顾客购买 D．某生物科技公司通过举办科普讲座，向市民赠送生物科学书籍，提高了市民的科学健康理念，引发了人们对生物科技产品的需求，从而创造了巨大的市场

A.某百年老字号烤鸭店生意一直非常红火，其新口味烤鸭一推出来就备受顾客好评

B.某饮料公司根据各地人的口味偏好制造产品，有针对性地进行广告宣传，大获成功

C.某名牌化妆品经常引领时尚，其新研制出的高级香水限量版一上市就被抢购一空

D.某家电企业为顾客提供优质的售后服务，获得了良好的口碑，销售额不断上升

A.把消费者的潜在购买力转变成现实购买力

B.将卖方带到市场上进行交换

C.选择目标市场并确定进入目标市场的营销策略

D.需寻找既有需要又有支付能力的购买者

服务营销中消费者的（)需求大。