A.连续性
B.无形性
C.变异性
D.不可分性
E.不可存储性
F.可靠性
第1题
A.饭店必须向客人提供各种娱乐服务功能
B.饭店是一个企业
C.饭店的核心功能是向客人提供住宿、餐饮服务
D.饭店是一个住宿设施完备并经政府批准的建筑
第2题
A.即食餐饮不断增加
B.便利性服务不断增加
C.营业面积不断扩大
D.营业利润不断提高
第3题
A.服务的公共性与社会性
B.历史的传承性与发展性
C.效益的内部性与外部性
D.形象的主观性与客观性
E.需求的周期性与供给的连续性
第4题
A.装饰性
B.写实性
C.实用性
D.连续性
第5题
A.可验证性
B.连续性
C.系统性
D.强制性
第6题
B.创造性
C.科学预见性
D.社会历史性
第7题
A.种植业的产品具有生物学特性
B.种植业不具有明显的季节性、周期性
C.种植业具有连续性和不可逆性特征
D.种植业受到自然条件影响
第8题
B.狡诈性
C.时机性
D.隐蔽性
第9题
A.可及性服务
B.连续性的服务
C.协调性地服务
D.人性化的服务
第10题
A.餐饮
B.康乐
C.住宿
D.服务
第11题
A.连续性和封闭性
B.连续性和关联性
C.封闭性和关联性
D.封闭性和间断性
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