根据《中国电信客服微博运营管理规范》，客服微博的必选标签包括：中国电信、10000号、天翼、3G、宽带五个（）

A.在线客服

B.功能定位

C.商务合作

D.活动策划

A.明确职责流程

B.评估维护水平

C.规范生产操作

D.培养维护队伍

A.乐问

B.福建电信

C.论坛

D.星客家

A.满足政企客户产品销售、用户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等

B.整合中国电信海南公司外包呼叫中心平台、座席、场地、服务人员等资源实现统一规范的外包服务运营和管理

C.提供针对中高端客户的专业化外包服务(可提供部分或全部服务)

D.以上都不是

A.提升员工服务技能

B.规范员工的考勤管理

C.保障客服业务不间断运营

D.提高人员的工作效率

A.实体

B.政企

C.电渠

D.客服

E.运维

A.集中集客系统

B.新兴ICT运营管理系统

C.沃云业务管理平台

D.省分BSS系统

A.微博蓝V

B.客服中心

C.挑货

D.阿里智库