关于海外订单,以下那些说法是正确的()
A.平台使用中通国际发货
B.已超过冷静期订单一线客服可协助扣费取消
C.商品不可以无理由退货
D.发往买家的商品被海关扣留,需要买家自行承担损失
A.平台使用中通国际发货
B.已超过冷静期订单一线客服可协助扣费取消
C.商品不可以无理由退货
D.发往买家的商品被海关扣留,需要买家自行承担损失
第1题
A.在除本国地区的其他国家建立的海外仓库,一般用于跨境电子商务
B.货物从买家所在国发出,大大缩短了从本国发货物流所需要的时间
C.货物从卖家所在国发出
D.大大增加了卖家的成本
第4题
A.余额可以在订单结算页面点击使用优惠/抵用使用余额支付订单金额
B.订单提交成功后,付款页面无法使用余额支付
C.余额不可以和京券同时使用
D.余额不可以和东券同时使用
第5题
A.APP端查看发票的路径:我的-我的订单-查看对应商品发票-点击预览发票
B.发票金额为实际支付金额
C.增值税专用发票(纸质)如资质审核通过,将在订单完成后3-4个工作日寄出
D.电子发票无法打印
第6题
A.自营商品均可购买退换无忧
B.在退换无忧服务使用期限内,可以享受1次京东物流上门取件服务,此服务不再单独收费
C.订单中商品发生多次退货,客户提交了多个服务单,都可享受退换无忧服务
D.订单内包含多件商品,订单内商品分别可申请使用1次服务
第8题
A.邮关订单发货,需要保证收件人姓名真实性,保税区和BC直邮不需要
B.接单成功后,一般会在1-3个工作日内发货
C.邮关订单发的快递为邮政快递
D.BC直邮发的苏宁物流
第9题
A.安全求助按钮一般位于方向盘左下方
B.安全求助按钮轻轻按下一秒,就能成功触发安全求助功能
C.订单内按下按钮后,平台安全专员会根据音视频内容,判断是否需要立即报警
D.订单外按下按钮后,平台会同时给司机和紧急联系人发送短信
第10题
A.教学型辅导者喜欢直接告诉员工该如何去做
B.教学型辅导者对于在一线工作的员工特别有帮助
C.学习型辅导者更加喜欢提问和倾听,而不是直接告诉员工如何做
D.对那些承担新责任、从事全新的或非常规项目的员工来说,学习型辅导者非常有帮助
第11题
A.安抚用户,让用户提供相关凭证照片,并按照模板升级售后处理登记班牛
B.跟进订单专员处理进度后给到顾客方案
C.若为错发,联系顾客进行解释引导退货(同时报备运营处理),运费商家承担
D.若为漏发,联系顾客引导顾客申请仅退款重拍的处理,运费商家承担