微信在本质上是一个一对多的通讯工具，公众平台的商家与用户是一对一的交流，因此微信可以帮助商家实现客户关系管理（CRM)，实现销售转化。（)

A.终身免费的更新迭代

B.赠送公众号，全程免费认证搭建

C.一对五的售后服务

D.以上都是

A.说说

B.优惠券

C.抢红包

D.有奖问答

A.“多对多”

B.“一对多”

C.“一对一”

D.“面对面”

A.公众号平台

B.朋友圈

C.线下渠道

D.多账号组成的微博矩阵

A.3

B.4

C.5

D.6

A.实时推送、点对点精准营销、形式灵活多样、强关系的机遇

B.定时推送、投放更加精准、形式更多样化、传播更容易

C.实时推送、一对多营销、形式灵活多样、传播更容易

D.定时推送、点对点精准营销、强关系的机遇、传播更容易