关键业务是指企业创造和提供价值主张、接触市场、维系客户关系并获取收入的基础。（)

A.价值主张既解决什么问题，为特定用户群体创造价值的系列产品和服务

B.客户细分即解决谁的问题？我们为哪些群体提供服务

C.关键业务即我要做什么，为确保商业模式可行，必须要做的最重要的事情

D.核心资源即我是谁，我有什么

A.价值发现

B.价值创造

C.价值主张

D.价值管理

A.描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织

B.为特定客户细分创造价值的系列产品和服务

C.公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张

D.公司与特定客户细分群体建立的关系类型

A.指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标

B.不易于理解和使用

C.不利于企业战略目标的实现

D.实施成本相对较高

A.价值主张、盈利模式、关键资源和能力、关键流程

B.价值主张、盈利模式、关键资源、关键流程

C.价值主张、盈利模式、关键能力、关键流程

D.价值主张、盈利模式、关键流程、企业价值

A.企业

B.员工

C.顾客

D.政府

A.该向客户传递什么样的价值？

B.正在满足哪些客户需求？

C.正在帮助我们的客户解决哪些难题？

D.正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务？

A.关键资源能力：是让业务系统运转所需要的重要的资源和能力

B.企业价值：即企业的投资价值，是企业预期未来可以产生的自由现金流的贴现值。是评判企业商业模式优劣的标准

C.业务系统：是指企业达成定位所需要的业务环节、各合作伙伴扮演的角色以及利益相关者合作与交易的方式和内容，业务系统是商业模式的核心

D.盈利模式：指企业如何赚取利润

A.企业集中精力于核心业务

B.灵活运用新技术，降低成本

C.能为企业提供低成本的信息

D.减少固定资产投资，加速资本周转

E.提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更高的价值