()是指从业人员在办理事情处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一个标准和同一个原则办事的职业道德规范．

A.办事情要一切从实际出发，实事求是

B.要取得认识世界和改造世界的成功，就必须发挥主观能动性

C.只要经验丰富，办事情就能达到预期目的

D.主观能动性的发挥受主观因素的制约

A.服务单是指客户在收到产品后有质量/不喜欢/少货等各种原因的售后问题时的一种反馈方式

B.申请售后单后，售后会主动联系客户处理问题

C.服务单是需要售前去处理解决的

D.客户申请服务单后，售后可以通过服务单来对客户进行赔偿，一般申请一款产品的服务单，只能退款一款产品的金额

A.给他一些处理问题的建议

B.告诉他这是他自己的事情，父母帮不了他

C.叫他别和小朋友玩了

请开始答题：

51.酝酿效应是指当一个人长时间致力于解决某一个问题而又百思不得其解时，如果他暂时停下来去做别的事情，一段时间之后，他可能会忽然想到解决的办法。

下列属于酝酿效应的一项是()。

A.小王找某份文件一时没有找到，过了两个小时后他发现了那份文件

B．晓峰写毕业论文遇到困难，几天后他参加学术会议时得到很多相关信息，并且理清了思路

C．某修理人员在修理电视时查阅了大量线路图，终于修好了电视

D．某研究人员申请了一个项目迟迟没有得到有关部门的批复，他转而研究别的课题，几个月后该项目得到了批准

建设单位在办理工程质量监督注册手续时需提供的材料包括()。

A.施工图设计文件

B.工程招标文件

C.施工、监理合同

D.施工许可证