商务活动中与人交谈时要态度诚恳，表情自然、大方，谈话时不可用手指指人，谈话者之间应保持一定（)。

A.用手指着对方讲话

B.距离适中

C.态度诚恳

D.表情自然

A.放慢语速，提高音调

B.态度要诚恳、尊重

C.话题要少，主题要明确

D.选择安静的环境与老年人交谈

A.二郎腿

B.表情亲切自然

C.斜视对方

D.表情冷漠

A.保持微笑

B.态度诚恳

C.打断客户

D.耐心倾听

A.主体和客体

B.主体和媒体

C.人与人之间

D.客体和媒体

A.保持微笑，诚恳态度

B.认真倾听客户说话，严禁心不在焉

C.有话让客户先说

D.对己方工作意见表述清晰

A.说话谨慎

B.语言锤炼

C.委婉拒绝

D.语言过激

A.热心诚恳

B.实话实说

C.切合语境

D.得体自然

介绍商品时，要态度诚恳，语言()。

A.幽默风趣

B.模棱两可

C.准确鲜明

D.唱收唱付

A.称呼

B.语气

C.表情

D.手势

A.行业与服务对象之间的关系

B.行业和员工之间的关系

C.行业与社会公众之间的关系

D.以上都不是