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[判断题]

由于服务具有无形性.及时性.易逝性和异质性特征，所以大多数服务以信誉型为主。（)

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发布时间：2022-06-16

更多“由于服务具有无形性.及时性.易逝性和异质性特征，所以大多数服务以信誉型为主。()”相关的问题

第1题

由于服务的_____，顾客经常会对服务过程提供输入。

A.无形性

B.不可分割性

C.异质性

D.易逝性

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第2题

客运服务具有无形性、产生和消费的同步性、质量的多样陛和（)的特点。

A.易逝性

B.积累性

C.即逝性

D.管理性

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第3题

零售服务的特点是（).

A.无形性

B.易变性

C.不可分性

D.易逝性

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第4题

电力客户服务的基本特征有（)。

A.无形性

B.不可分性

C.易逝性

D.不变性

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第5题

服务的哪一种特征使其难以统一的标准来衡量（)。

A.无形性

B.异质性

C.不可分割性

D.易逝性

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第6题

服务的本质包括（)。

A.无形，不可触摸性

B.易逝性，不可存储性

C.质量评价标准的明确性

D.异质性

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第7题

互联网引领者全球服务营销的变革。服务在4个方面不同于货品：无形性、同步性、异质性、易逝性。（)

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第8题

顾客参与生产的管理是由服务的哪项特性提出的管理挑战（）？

A.无形性

B.同步性

C.异质性

D.易逝性

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第9题

服务的易逝性意味着服务是难以存储的。()

服务的易逝性意味着服务是难以存储的。（)

此题为判断题(对，错)。

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第10题

在众多媒介中具有“易逝性”特点有（)

A.广播

B.电视

C.报纸

D.网络

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第11题

服务的易逝性指的是服务的质量不但取决于提供服务的人，也受时间、地点的影响（）

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