只有产品和服务的最终使用者会对购买决策起到决定性作用。() - 喜财猫问答

第1题

在现实生活中，一部分客户的购买决策仅受价格因素影响，但也有一部分客户更关心产品的质量、使用价值和服务，并且能与企业建立稳定的关系。据此，可将客户分为（)和关系型客户。

A.大客户

B.潜在客户

C.交易型客户

D.小客户

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第2题

企业的技术进步将使得社会对企业的产品和服务的需求发生变化。（)

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第3题

我们应根据产品的实际使用者决定广告最终的诉求对象。（)

此题为判断题(对，错)。

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第4题

全面品质管理是管理工业生产品质的科学，目的在于维持产品的规格并符合最终使用者的需求。（)

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第5题

客户不单单指产品或服务的最终接受者或使用者，渠道商或物流商或中间商也可以是客户。（)

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第6题

组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织向顾客交付合格产品和服务的能力产生负面影响。所以组织应考虑（)。

A.外部供方自身控制的有效性

B.外部提供过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求的能力的潜在影响

C.外部提供过程、产品和服务对组织稳定地提供满足适用的法律法规要求的能力的潜在影响

D.外部供方的环境控制能力

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第7题

产业购买决策的参与者包括（)。

A.使用者

B.影响者

C.采购者

D.决策者

E.信息控制者

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第8题

总需求是指在一定时期内和一定价格水平上，全社会对（）的总购买力或总支付能力。 A．产

总需求是指在一定时期内和一定价格水平上，全社会对（）的总购买力或总支付能力。

A．产品

B．服务

C．产品和服务

D．以上均不正确

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第9题

‌总需求是（)。‍

A.家庭和政府对产品和服务的需求总和

B.对所有商品和服务的需求

C.对所有产品和服务的需求加上进口需求

D.对所有最终产品和服务的需求

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第10题

向最终消费者直接销售产品和服务，产品用于个人及非商业性用途的活动属于 _______。

A.零售

B.批发

C.代理

D.直销

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第11题

我们常说，做某个产品市场细分，既需要了解购买者的需求，也包括使用者的需求，你知道其中的原因是什么吗。（)

A.很多时候，产品的购买者和使用者不是同一个人

B.只有“购买者购买+使用者使用”，产品才能持续销售

C.只有“购买者购买+使用者满意”，产品才能完成销售

D.购买者与使用者的关系密不可分

E.当前产品组合

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只有产品和服务的最终使用者会对购买决策起到决定性作用。（)