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[判断题]
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织处理环节中,对投诉举报事件复
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第3题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求
问题业务环节中:上级单位或各级政府部门转办的客户问题,1个工作日内转客
服中心,客服中心当天启动客服工单并传递处理。()
A、正确
B、错误
第6题
A、正确
B、错误
第7题
A.客服工程师
B.客服专责
C.领导
D.客服科科长
第8题
A.网公司
B.省公司
C.地市供电局
D.县(区)供电局
第9题
A、正确
B、错误
第10题
A.95598网站
B.微信营业厅
C.短信营业厅
D.远程服务渠道
第11题
A.营业员
B.95598
C.服务调度员
D.抄表员