题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下面哪几项在京东平台属于违规?()
A.客服违背承诺
B.泄露顾客信息
C.聊天中发送其他平台的信息
D.引导顾客去其他平台购物、货发送其他平台链接
E.恶意嘲讽、辱骂顾客
答案
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A.客服违背承诺
B.泄露顾客信息
C.聊天中发送其他平台的信息
D.引导顾客去其他平台购物、货发送其他平台链接
E.恶意嘲讽、辱骂顾客
第5题
A.冒充任何人或机构,或以虚伪不实的方式陈述或谎称与任何人或机构有关
B.恶意引导客户解散企业,重新创建企业
C.侵犯其他主体商标权、著作权、肖像权、专利权等合法权利
D.对外宣传信息及市场活动中存在夸大、虚假、过度承诺、绝对化描述的行为
第8题
A.发送售后安装图片教程
B.客户没有支付宝和微信支付,引导客户使用货到付款
C.客户需要补差价,引导买家使用平台红包功能
D.客户有急需解决问题,主动提供售后手机号码
E.发送售后安装视频教程二维码和网址
F.客户有售后问题,引导客户家微信解决售后问题G.客户没有支付宝和微信支付,引导客户使用线下转账的方式购买