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常见的客服排班方式有三种:（）、（）、（）。[填空题]

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发布时间：2022-10-04

更多“常见的客服排班方式有三种:（）、（）、（）。[填空题]”相关的问题

第1题

云WiFi可提供三种类型的客服支持来处理售后问题，下列哪个不是支持的客服方式（)。

A.移动营业厅

B.产品运营组

C.平台支撑方

D.服务热线4001100868

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第2题

随着客服中心业务量的加大，人员的增多，对人员工作时间管理方面适用的是（)。

A.客服管理软件

B.客户服务软件

C.客服排班软件

D.客服考核软件

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第3题

客服中心排班表在施行后，在不影响业务情况下，可以申请临时（)。

A.休班

B.串班

C.旷工

D.修改排班表

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第4题

常见退换货的原因有（)。

A.公司内部原因

B.快递公司原因

C.客户自身原因

D.客服原因

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第5题

常见的基本杆组有以下三种：_______、_______、_______。

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第6题

当顾客对于质保等问题不满时，客服可以引导顾客至增值服务进行购买，常见的增值服务类型有（)。

A.全面保障

B.特色服务

C.只换不修

D.7天无理由退货

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第7题

常见的特种作业工种有哪些？（说出三种)

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第8题

最常见的比重液有三种，其相对密度为()、()、()。

最常见的比重液有三种，其相对密度为（)、（)、（)。

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第9题

汽油机常见的燃烧室形状有盆形、半球形和（）三种类型。

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第10题

常见的机架型式有开口式、()及半闭口式三种。

常见的机架型式有开口式、（)及半闭口式三种。

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