在质量体系要素中,管理职责要素的内容包括()。
A.质量方一针
B.合同评定
C.管理评审
D.过程控制
E.组织
A.质量方一针
B.合同评定
C.管理评审
D.过程控制
E.组织
第1题
在质量管理中凡事物质量要素和管理因素能决定的内容,均属于()。
A、质量特性
B、质量缺陷
C、质量标准
D、质量范围
E、质量体系
第5题
A.施工顺序的安排是否符合施工工艺的要求
B.业主负责提供的施工条件安排得是否合理、明确
C.是否有进度控制人员的职责分工
D.生产要素的供应计划是否能保证施工进度计划的实现
E.进度安排是否符合施工合同中开工、竣工日期的规定
第6题
A.方针与原则
B.应急策划
C.应急准备
D.应急响应
第7题
A.主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素
B.任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围
C.对产品、服务所做的一系列经营服务活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程
D.客服的职责将衔接线上和线下,给客户提供高度个性化的贴身服务