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（请给出正确答案）
[主观题]
下列关于“流程银行”的理解，正确的是（）。A.流程银行要求按照职能对内部组织体系进行分工B.流程银
下列关于“流程银行”的理解，正确的是（）。
A.流程银行要求按照职能对内部组织体系进行分工
B.流程银行是以流程系统为主轴的新的银行组织和经营模式
C.流程银行以服从银行内部管理需要为起点
D.流程银行不能为客户提供个性化服务
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（请给出正确答案）
下列关于“流程银行”的理解，正确的是（）。
A.流程银行要求按照职能对内部组织体系进行分工
B.流程银行是以流程系统为主轴的新的银行组织和经营模式
C.流程银行以服从银行内部管理需要为起点
D.流程银行不能为客户提供个性化服务
答案
更多“下列关于“流程银行”的理解，正确的是（）。A.流程银行要求按照职能对内部组织体系进行分工B.流程银”相关的问题
第2题
A.保付加签产品主要用于D/A或T/T方式结算的国际贸易
B.出口商对进口商的信誉难以确定，要求第三方(一般是银行)对进口商的资信和清偿能力进行担保
C.担保银行在已承兑的汇票上签注担保银行名字
D.担保银行承担可撤销的担保责任。
第3题
A.案场印章不是公章、法人章、发票专用章，对外没有效力
B.案场印章对外效力不高，经案场营销经理同意，就可以申请刻制
C.案场印章在一定条件下具备法律效力、代表公司行为，需要严格按照公司制度进行刻制和使用
D.案场印章使用不需要走用印审批流程
第4题
A.只删除客户名下的重复手机号码
B.不会删除其他客户的号码
C.不会改变其他客户渠道状态
D.客户持有手机号满一个月的，须持运营商开具的最近连续一个月手机缴费清单
第5题
A.容量管理流程必须响应不断变化的容量处理需求
B. 业务容量管理子流程的主要目标是确保业务对IT服务的为了需求进行充分考虑和理解，在适当的范围内计划和实施充足的容量来支持此服务
C. 服务容量管理子流程的主要目标是识别和了解IT服务、其对资源的使用、工作模式、高峰和低谷，以及确保该服务能够并且确实达到其SLA目标
D. 组件容量管理子流程的目标是识别和了解IT基础设施中各组件的容量和应用
第6题
关于我国商业银行的创新，下列说法正确的是()。
A.管理模式创新最能为客户直接观察和感受到
B.人员准备创新要求商业银行不仅通过各种创新的方式吸引并留住人才，还要通过创新的方式培养、提升现有人才的素质
C.现在要实现从“流程银行”向“部门银行”的转变
D.不必考虑金融产品的创新
第7题
A.银行通过理财顾问服务是从客户关系管理上寻求利润最大化
B.理财顾问服务是商业银行向客户推荐理财产品的服务
C.商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程、健全的管理体系、明确的管理 部门、相应的管理规章制度以及明确的相关部门和人员的责任
D.理财顾问服务第一步是对客户资产现状分析
第8题
A.理解流程、重视流程是流程执行的前提
B.要保证流程有效执行需要高度重视流程的宣贯和培训
C.流程建设完成后固化到IT，可以提升流程执行力
D.流程的执行需要大家的职业道德约束和责任心，不需要稽查、审计和绩效评估
第9题
A.声誉风险通过整体的、系统化的方法来管理
B.声誉风险与其他风险不具有相关性
C.声誉风险无法通过加强内部控制来避免
D.声誉风险不会损害到银行的经济价值
第10题
A.消费者洞察是独立在整合营销流程之外的
B.通过有效洞察，可以建立品牌与消费者的内在联系
C.洞察是运用人性的真理 提供新鲜的看法
D.洞察需要对消费者进行深入的分析与理解
