车站应对乘客进行安全检查，要求乘客解释物品的种类、性质等，必要时请其打开展示，乘客拒绝解释或打开展示其携带物品进站/乘车的，劝其出站，不听从劝阻的，不得放其进站/乘车，立即报OCC处理。()此题为判断题(对，错)。

A.不冷漠

B.不推脱

C.不随意许诺

D.不擅自对对现场情况罔下定论

B.付费区经出站闸机出站的乘客现场/七日内要求退款时的处理：单程票：向乘客解释没有凭证，不予办理

C.乘客强烈要求退款，则赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票，不收取乘客现金

D.纪念票、长安通卡：车站需确认车票的上次使用日期与列车晚点日期相同，赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票，不收取乘客现金

E.引导乘客从边门出站

A.值班主任

B.站长

C.值班站长

D.站务员

A.对于行动不便、携带大型箱包的乘客，可以不要检查

B.对孕妇实行人工检查

C.大包必查、小包抽查、逢疑必查的模式

D.安检员应当动作轻柔速度快、说话热情礼貌

A.简洁明了

B.语气紧急

C.语速适中

D.语气柔和

E.态度温和

A.对于行动不便、携带大型箱包的乘客，可以不要检查

B.对孕妇实行人工检查

C.大包抽查、小包必查、逢疑抽查的模式

D.安检员应当态度严肃神情凝重，动作要慢

A.场段、高架区段接触网设备悬挂异物、电客车被大风吹袭、遭受雷击，危及行车安全。

B.场段建筑物、车站出入口、玻璃幕墙被大风及落物破坏，顶盖板松脱、掉落影响乘客安全或车站排水不畅造成水浸出入口。

C.场段、高架区段线路的结构、接触网、变电所、机电、信号等设备设施遭受雷击，导致电缆熔断、设备损坏或引起火灾等。

D.户外作业人员遭受雷击、大风吹袭，危及作业人员的人身安全

A.行包安全检查设备是客运站的基本设备，其功能是能在不开包情况下准确查出乘客携带的危险品

B.根据“逢疑必查”的要求，控制需开包检查的物品，请受检人自行打开箱包接受检查

C.当“三品”检查仪出现异常时，应立即停止运转，实行人工开包检查，开包率应达到50%

D.客运站对查获的危险品应当进行登记并妥善保管，按照要求交属地公安部门按规定处理