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（请给出正确答案）
A.依据服务分级中的三关两特作为客群服务的切入点，根据不同生命周期的客户需求点的差别，增加人际接触、服务显性化宣传，对客户熟悉度做标准化管理要求
B.同时针对客户生日、结婚、生子、孩子升学、重大疾病等关键时刻做服务设计，依据不同阶段的生活需求购置便民物资同时开展便民服务活动，并对特殊人群进行特别的关怀
C.按照准业主期建立初步联系、磨合期消除陌生感建立黏性、稳老阶段建立信任，老业主期逐步让客户参与及承担社区建设的角色为整体客户关系维护主线
答案
ABC
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第1题
A.安全计算环境的内容包括身份鉴别、访问控制，入侵防范、恶意代码防范、可信验证、数据完整性、数据备份恢复。
B.全区域边界内容包括边界防护、访问控制、可信验证。
C.安全运维管理内容包括环境管理、介质管理、设备维护管理、漏洞和风险管理、网络和系统安全管理、恶意代码防范管理，备份与恢复管理、安全事件处理。
D.安全管理机构的主要内容包括人员录用、人员高岗、安全意识教育和培训、外部人员访问管理。
第2题
A.安全计算环境的内容包括身份鉴别、访问控制、入侵防范、恶意代码防范、可信验证、数据完整性、数据备份
B.安全区域边界内容包括边界防护、访问控制、可信验证
C.安全运维管理内容包括环境管理、介质管理、设备维护管理、漏洞和风险管理、网络和系统安全管理、恶意代码防范管理、备份和恢复管理、安全事件处置
D.安全管理机构的主要内容包括人员录用、人员离岗、安全意识教育和培训、外部人员访问管理
第3题
A.供应商与客户关系，从售卖关系转变为服务关系
B. 使用方便，不受空间和地点限制
C. 多重租赁性和自定制性
D. SAAS软件项目部署周期长、风险高
第5题
关于疫苗储存与运输的基本要求，以下哪项描述是错误的()
A.疫苗运输车在运输过程中，温度条件应符合疫苗储存要求
B.疫苗的收货、验收、在库检查等记录应保存至超过疫苗有效期1 年备查
C.应采用自动温度记录仪对普通冷库、低温冷库进行温度记录
D.对验收合格的疫苗，应按照其温度要求储存于相应的冷藏设施 设备中，并按疫苗品种、批号分类码放
第7题
A.疫苗运输车在运输过程中，温度应保持在0℃以下
B.疫苗的收货、验收、在库检查等记录应保存至超过疫苗有效期1年备查
C.应采用自动温度记录仪对普通冷库、低温冷库进行温度记录
D.疫苗存放应整齐码放，疫苗与疫苗之间无需有间隔
第9题
A.重量较轻密度小，因此单位体积下，重量更轻，提升燃油经济性
B.延展性差如出现形变，只能进行更换
C.强度大，不易变形
D.维护成本较低，易于维护
