题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪项不属于培训赋能的流程?()
A.培训需求调研
B.培训规划排期
C.培训落地&测评验收
D.质检
答案
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A.培训需求调研
B.培训规划排期
C.培训落地&测评验收
D.质检
第2题
A.30天内全店违规使用售后服务赋能项目处理流程次数≥5笔,或≥纠纷介入量的5%(二者取高值)
B.30天内全店违规使用售后服务赋能项目处理流程次数≥5笔,或≥纠纷介入量的1%(二者取高值)
C.30天内全店违规使用售后服务赋能项目处理流程次数≥5笔,或≥纠纷介入量的3%(二者取高值)
D.30天内全店违规使用售后服务赋能项目处理流程次数≥5笔,或≥纠纷介入量的10%(二者取高值)
第11题
A.共建一个中台
B.复用优先,主动沉淀
C.边建设边运营、边完善
D.积淀能力、支撑发展注智赋能