下列选项中，对于4Cs理论中的基本要素“成本”要素描述正确的有哪些？（)

A.沟通(communlcation)

B.反应(Reaction)

C.顾客(Consumer)

D.渠道(Place)

B.反应(Reaction)要素指出对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于及时地倾听消费者的需求，并及时答复和迅速作出反应，满足消费者的需求

C.优先与创造企业75%～80%利润的20%～30%的那部分重要消费者建立牢固关系

D.一切营销活动都必须以为消费者及股东创造价值为目的

A.4Cs理论提出的背景是消费者“个性化”特征明显

B.4Cs理论深化了4Ps理论，因而在实际应用中一般可以取代4Ps理论

C.4Cs理论强调企业首先应该把追求客户满意放在第一位

D.4Cs理论强调在营销过程中应该注重与客户的沟通

A.化学教师

B.教学理论

C.化学教材

D.教学方法

A.创业资金

B.创业机会

C.创业团队

D.创业资源

下列选项中不属于价值工程所涉及的基本要素的是（）。

A．价值

B．功能

C．寿命周期成本

D．地点

A.关系国家的安全和利益

B.依照法定程序确定

C.在一定时间内只限一定范围的人员知悉

D.与国家利益有关的部门或单位秘密

A.客体

B.受体

C.主题

D.媒介