举报、投诉的办理实行属地管理、分级负责的原则，谁主管、谁负责，谁受理、谁负责（）

A.消费投诉处理工作按照属地管理、分级负责的原则，实行时限管理，各级分支机构和部门收到消费投诉后，应迅速反映，紧密配合，各负其责，及时高效处理

B.消费投诉处理过程中应及时查找引发投诉事项的原因，健全完善溯源整改机制，切实注重客户体验提升服务水平

C.消费投诉处理过程中，应依照行内档案管理相关制度做好消费投诉信息资料的妥善保管，切实保护投诉人信息安全，避免信息泄露引发声誉风险

D.消费投诉处理和核查单位，应严格落实首问负责制，按职责办理或分办，不得推诿拖延，有效落实投诉处理工作职责

A.统一受理、按责转办

B.分级受理、按责转办

C.统一受理、按职能转办

D.分级受理、按职能转办

A.属地管理

B.分级负责

C.谁主管谁负责

D.讲求绩效

A.属地为主

B.分级负责、分类指导

C.综合协调

D.动态管理

A.属地为主

B.分级负责

C.分类指导

D.综合协调、动态管理

A.属地为主，分级负责

B.分类指导

C.综合协调

D.动态管理

A.属地管理

B.保护管理

C.谁主管谁负责

D.直辖管理

E.管行业必须管行风

A.专业负责

B.属地管理

C.分级管控

D.逐一负责

A.以乡级为基础，分级负责

B.市人民政府统一管理、县乡人民政府属地分段负责

C.县级以上人民政府分段负责

D.市人民政府统一管理