关于组织沟通的描述,错误的是()A、沟通的核心是信息传递和理解B、非正式沟通缺点为不能满足职工
关于组织沟通的描述,错误的是()
A、沟通的核心是信息传递和理解
B、非正式沟通缺点为不能满足职工情感的要求
C、手势和符号也是信息的表达方式
D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
关于组织沟通的描述,错误的是()
A、沟通的核心是信息传递和理解
B、非正式沟通缺点为不能满足职工情感的要求
C、手势和符号也是信息的表达方式
D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
第1题
A.运营发起通信保障的需求,明确保障范围、保障时间、保障要求、联系人等信息
B.由维护主管和区域经理牵头,代维项目经理配合,共同制定保障方案
C.代维项目经理组织一线大卫人员实施现场重要通信保障,区域经理负责现场协调,维护主管负责与运营商沟通协调
D.重保完成后,维护部门牵头组织总结评估
第2题
关于沟通的描述,不正确的是
A、沟通的核心是信息传递和理解
B、组织中应避免出现非正式沟通
C、手势和符号也是信息的表达方式
D、反馈在沟通过程也很重要
E、信息传递需要相应的渠道
第3题
A.是组织成员之间、组织内部机构之间的信息交流和沟通
B.决策应变是组织传播的功能之一
C.垂直传播是组织传播重要的正式传播渠道
D.流言通常是经过自下而上的渠道传播的
第5题
A.正式沟通是指在组织系统内,依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。
B.正式沟通方式一般沟通效果好,比较严肃,约束力强,易于保密。
C.重要的消息和文件的传达,组织的决策等,一般都采取正式沟通的方式。
D.正式沟通具有较大弹性,可以横向沟通或斜向沟通。
第7题
A.程序设计语言是人与计算机沟通的桥梁
B.程序设计语言是用于书写计算机程序的语言
C.程序设计语言是一种自然语言
D.程序设计语言有3个方面的因素:语法、语义和语用
第9题
A.信息传递的第一载体就是语言,如果你的言语清晰准确,你的听众会更能理解你的意思
B.我们把语音、语调、语速,停顿长短等等因素称作超言语信息
C.也和言语沟通相比,非言语沟通传递了更多的信息
D.和非言语沟通相比,言语沟通更为重要,它传递的信息更多
第10题
A.沟通的三大法宝:听-问-说
B.询问顾客时需使用封闭问进行提问
C.说也是回应顾客,需要能够有同理心站在顾客角度,同时清晰表达
D.听是为了更好的了解顾客诉求,尽量不要打断顾客