消费者进线表示发现商家商品降价了，之前这个商品是有价保服务的，但现在不知道如何操作，小二可以点选什么SOP呢？（)

A．市场已满足了消费者的需求

B．社会主义市场经济条件下价值规律不起作用

C．消费者普遍存在“买涨不买跌”心理

D．社会总需求和社会总供给结构不合理

A.习惯性

B.敏感性

C.感受性

D.倾向性

A.应把降价促销作为企业竞争的根本措施

B.优质的服务和诚信经营是企业长远发展的关键

C.保护消费者的利益是企业竞争的目的

D.良性的市场竞争离不开企业的自律和政府的监管

A.应把降价促销作为企业竞争的根本措施

B.优质的服务和诚信经营是企业长远发展的关键

C.保护消费者的利益是企业竞争的目的

D.良性的市场竞争离不开企业的自律和政府的监管

A. 40

B. 30

C. 45

D. 33.3

A.部分厂家和商家企图垄断市场

B.部分厂家和商家追逐超额利润

C.部分消费者贪图廉价实惠的商品

D.部分消费者缺乏合理的消费观念

A.12日立即申请小二介入并打标全额打款商家-ACS

B.拒绝退款申请小二介入并打标‘暂停处理3天-ACS’，给买家旺旺留言退货物流停滞请他尽快联系物流

C.14日仓库收到了退回包裹验视无误，客服更新打标为‘同意退款全额-ACS’

D.14日仓库收到退货发现退货缺少吊牌不完好，于是拒绝了退款并留言‘全额打款商家-ACS’。上传了拒收凭证以及退货不完好的实物图片

E.14日仓库验货发现退货漏退了赠品，于是联系买家告知已经拒收，买家表示赠品就是给我用的凭什么要我退回，商家打标‘平台处理-ACS’

我国整顿和规范市场经济秩序取得阶段性成果，仅对制假售假违法活动立案查处的就达到120多万起。制假售假行为之所以在一定范围内存在，这主要是因为( )。

A．部分厂家和商家企图垄断市场

B．部分厂家和商家追逐超额利润

C．部分消费者贪图廉价实惠的商品

D．部分消费者缺乏合理的消费观念

A.商家销售快要到保质期的食品

B.夏季时，商家换季销售冬天的服装

C.商家开业第一天，为了吸引更多的消费者，以低于成本价方式销售

D.商家在晚上八点半后降价销售当天采摘的新鲜草莓

A．效率原则

B．诚信原则

C．平等原则

D．自愿原则