收费过程中，交接班收费人员对司乘禁止采用以下哪些沟通语句（)。

A.留给下一个工班的人

B.谁处理，谁跟进到底

C.当值站长负责

D.无需理会

A、上岗制度

B、交接班制度

C、解款制度

D、岗位工作制度

A.收费员

B.收费班长

C.站长

D.所有收费站工作人员

A、收费员必须坚守工作岗位，未办理好交接手续不得离岗

B、交接班时，必须保持车道畅通，有备用车道的，接班长应先启备用车道，交班人才能停止工作;无备用车道的，须在2分钟内完成交接工作，出(入)口车道不能出现全部关闭的状态。

C、交接班的内容有：票据、上班次遗留待处理业务及新的业务、文件通知、收费亭门钥匙等值班工具、物品、收费站卫生及设备情况、其他应注意的事项

D、收费站物品实行谁损坏谁赔偿的原则，班内责任不清的由全班成员赔偿，交接班责任不清的由双方班长负责赔偿。

E、收费站进入岗亭后，须将门反锁，离开收费岗亭须将票款箱锁好，关闭手动栏杆，关闭窗户，锁好收费亭门。未经许可，无关人员一律不准进入收费亭。

E、交接双方应做好交接记录，签字后才能离开。

答案：遮挡；挪动；破坏；随意打开；拆卸设备；拔掉收费设备电源插头空7

A、收费人员不能勒索或收受服务对象的礼品、财物

B、收费人员不接受服务对象的请吃

C、收费人员不扣证、不打人、不骂人

D、收费人员不擅自减免通行费

E、收费人员不以工作之便，给亲友、熟人拦搭便车

F、收费人员不在收费过程中以权谋私、徇私枉法或打击报复

A.国家

B.行业

C.资费

D.电信

A.乱调查

B.乱估算

C.乱摊派

D.乱诬陷

出租车在7公里以内收费10.6元(不足7公里按7公里收费)，以后每走1公里收费1.8元，某乘客有一次乘出租车花了34元，他乘坐了多少公里？（）

A.16

B.17

C.20

D.23