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[单选题]

故障处理全流程是告警发现到故障解决的闭环管理流程,该流程由()组成。

A.告警监控、预处理、通知、派单、跟踪闭环

B.告警接入、故障预处理、派单及督办、故障处理、工单归档

C.故障监控、故障处理、网络优化、投诉处理、网络调整

D.流程制定、流程实施、关键指标考核、流程完善

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更多“故障处理全流程是告警发现到故障解决的闭环管理流程,该流程由()组成。”相关的问题

第1题

设备厂家相关网元接入移动网络和网管厂家开发相关网管手段的技术规范依据()。

A.《网络监控告警及故障处理总体规范》

B.《中国移动全网重大通信故障定义》

C.《全网重大故障全流程管理规范》

D.《中国移动网络与信息安全总纲》

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第2题

故障工单的回复要求中,哪类故障可以回复为“无需解决”?()

A.用临时解决方案解决的故障

B.误告警或其它原因不需要解决的故障

C.无法找到解决方案的故障

D.已超过处理时限的故障

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第3题

关于《工程常见问题处理指引》全酒店停电不正确的操作是()。
A、以变压器或总电柜是否有电为先,如没电显示,找供电局或物业,按外部停电处理流程解决

B、如变压器指示灯亮,总电跳闸,说明内部线路故障,先关闭各分支回路,合上总闸,再开可分闸

C、外部线路无法接入时,找当地运营商解决

D、当合上某分闸出现合不上,甚至跳总闸,则为此支路故障,其余回路可先恢复供电,检修故障回路的电缆线,用电设施等,检测是否存在短路或漏电,排除故障,恢复供电

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第4题

在通信网络业务中断发生后,会使用一些常见的方法对故障进行定位。在下列故障处理常用方法及特点中说法不正确的是()

A.替换法,简单对备件有需求

B.环回法,依赖于告警、性能事件的分析、快捷;不影响正常业务

C.告警性能分析法,通用,将故障定位到单站,全网把握,可预见设备隐患;不影响正常业务

D.仪表测试法,分离外部故障,解决对接问题,具有说服力;对仪表有需求

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第5题

根据告警信号流分析,支路板的某些告警常随着线路板故障产生,应先解决支路板故障。()
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第6题

故障管理系统是全面支撑网络监控工作的运维信息化系统,实现全专业标准化的网络告警监控、()、()、()、()。

A.集客业务监控

B.拓扑监控

C.场景监控

D.性能监控

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第7题

以下哪项不属于中台人员的工作职责()。

A.故障闭环

B.故障通知

C.故障跟进

D.故障处理

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第8题

次要级别告警是指检测到潜在的或即将发生的影响业务的故障,但是目前对业务还没有影响。可根据告警了解网络和网元的运行状态,视具体情况进行处理。()
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第9题

10:00,因传输故障导致某省A地市至B地市的2条集团客户AA级专线出现业务阻断告警,11:00客户来电投诉,该省应于()集团启动集团重大故障流程。

A.不启动

B.1899-12-3112:00:00

C.1899-12-3115:00:00

D.1899-12-3111:00:00

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第10题

智能变电站一体化监控系统信息综合分析与智能告警功能要求描述正确的是()

A.实现对站内实时/非实时运行数据、辅助应用信息、各种告警及事故信号等综合分析处理

B.系统和设备应根据对电网的影响程度提供分层、分类的告警信息

C.按照故障类型提供故障诊断及故障分析报告

D.以上都是

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第11题

《中国移动客户服务质量监督热线》主要负责全网全渠道升级投诉()、()、()全流程闭环管理工作。

A.受理

B.查证

C.处理

D.溯源

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