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第3题
用营销化解投诉时，三句半话术营销话术中，“他特别适合”这句话术的作用不是以下哪项？（)
A.对客户的认同
B.说明产品的目标客户群
C.告知客户使用该业务给他带来的价值
D.是针对性的推荐
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第4题
我行反洗钱涉敏业务风险排查话术规范指引中所指的涉及“公开”的禁止类名单，包括来源于：联合国
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第5题
我行反洗钱涉敏业务风险排查话术规范指引中所指的涉及“非公开”名单，是指：监管机构、账户行等外
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第6题
敏奇（盐酸氮卓斯汀鼻喷雾剂）适用人群（）
A.成人
B.婴幼儿
C.6岁及6岁以上儿童
D.成人或6岁及6岁以上儿童
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第7题
在向用户推荐沃家组网话术中，不需要向用户介绍产品的服务保障内容与使用技巧、常识。（)
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第8题
渠道培训对营业员讲酬金、活动政策、办理路径，重点讲业务推荐技巧、话术。（)
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第9题
蛋白多肽类药物可用于鼻腔给药的剂型是 （）。
A.散剂
B.滴鼻剂
C.微型胶囊剂
D.喷鼻剂
E.微球剂
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第10题
智家工程师入户推荐5G极享三千兆产品话术中，可向用户传达此产品是品质用户最佳选择，也是身份的体现。（)
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第11题
兼有抑菌作用的鼻用减充血剂是（）。
A.呋麻滴鼻液
B.赛洛唑啉滴鼻液
C.羟甲唑啉鼻喷剂
D.麻黄碱滴鼻液
E.左氧氟沙星滴鼻液
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