行李限在行李办理站间办理，承运时应当要求旅客出具车票。铁路乘车证不能免费托运行李。（)

A.行李票

B.包裹票

C.承运单

D.小件运单

A.发站

B.行包所在中转站

C.装运列车

D.中止旅行站

A.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理

B.旅客开始旅行后不能退票

C.退还带有行字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。

D.站台票售出不退

A.车票

B.客票

C.身份证

D.相关证明

A.得到原处理站(即行李到达站)确认未做赔偿的通知后方可办理

B.凭旅客手上的“行李运输事故记录”即可办理，不必外站联系

C.先于旅客办理赔偿，再与到达站联系

D.不受理旅客的补偿申请

A.请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存押金→请客人签名确认→向客人道别

B.请客人填写寄存单→告知客人注意事项→请客人签名确认→做好记录

C.告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李

D.了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡，客人签名→在寄存卡上打印的时候间→将客人行李放好→做好工作记录

A.监卸

B.监装

C.加盖规定印章

D.按站顺唱到站