题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
宴会预定部接受电话预订,接听电话时间应在电话铃响()
A.2声内
B.3声内
C.4声内
D.5声内
答案
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A.2声内
B.3声内
C.4声内
D.5声内
第4题
A.与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
B.首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
C.如果预定需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结账之前打电话
D.不一定要收到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
第8题
A.通知销售部
B.将传真或函件的原件存档
C.电话通知客人
D.确定客人房间号