STAR提问技巧的关键要素有哪些（）

A.让应聘者讲述过去实际发生的事件，而非假定的事情或抽象的思想观点

B.事件必须与能力素质要求有很好的相关性 ,可据此判断其胜任程度

C.引导应聘者详细而具体讲出事件的细节

D.引导候选人说别人的看法或行为

A.观察客人再提问

B.征得对方允许再提问

C.抓住关键再提问

D.思考之后再提问

E.找准时机再提问

A.用户画像、用户旅程

B.情感变化或者情绪指数

C.用户行为、关键节点

D.痛点、机会点

A.提问要有准备

B.把握提问时机

C.提问要有理有节

D.提问要探个究竟

E.提问要经对方允许

A.提问应该是有组织、有计划的

B.提问应遵照由易到难的原则

C.话题数量要适度

D.注意关联提问

A.创造和谐的气氛

B.问题必须简明易懂

C.提问的形式要多样

D.提问要先易后难，由浅人深

E.提问应适当给予压力，方能区别水平

A.学生水平

B.学生的喜恶

C.问题的梯度

D.反馈

A.客流量

B.客单价

C.转化率

D.复购率