从满足客户金融需求和获得合理收益的角度出发，结合产品的功能特点，以客户需求而非产品为导向，根据产品特征和客户需求为客户提供一揽子的产品配置方案，这就是（)。

A.服务成本

B.服务模式

C.服务目录

D.服务方案

A.购买保险产品

B.购买基金

C.购买股票

D.银行存款

A.获取

B.利用

C.监视

D.评审

A.把握客户需求和消费心理的原则

B.全方位服务和金融服务国际化延伸的原则

C.科学的客户管理系统原则

D.高素质金融服务人才培养原则

A.把握客户需求和消费心理的原则

B.全方位服务的原则

C.金融服务的国际化延伸原则

D.高素质金融服务人才培养原则

A.环境需求

B.情感需求

C.信息需求

D.环境需求和信息需求

A.使公司利润最大化

B.把公司的成本降到最低

C.最大限度地提高公司的利润，同时满足客户的需求和反应能力

D.满足客户需求和响应能力

A.业主和承包商的需求和期望

B.客户和相关方的需求和期望

C.咨询单位行业目标和方针

D.客户和相关方对质量和安全的要求