拼多多客服在处理问题时经常要涉及发邮件，在发邮件核实时会涉及到的收件人及抄送人有？（)

消费者威胁要直播曝光拼多多平台，此时客服以安抚为主，若涉及升级，打标外投一级即可。（)

A、对

B、错

A.私下与用户取得联系

B.结束通话时向用户邀好评

C.在拼多多购买的东西出现问题进线联系客服但是不投诉不评价

D.用户辱骂及时上报班长

A.多多客服——客服数据——店铺数据——近期数据

B.多多客服——客服数据——店铺数据——核心数据

C.多多客服——客服数据——客服绩效数据

A.婉言拒绝，告知顾客已经超过受理时效无法开立发票

B.帮顾客登记开立电子发票

C.直接帮顾客申请开立纸质发票，让顾客耐心等待2-3个工作日

D.尝试补开纸质机打普通发票

A.不用的哦，拼多多已经包运费了哈

B.亲，退货包运费只补贴1公斤的运费，如果物品重量在1公斤以下您无需支付，超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用

C.亲亲，系统会自动退回运费到您支付的账户里，请您耐心等待一下，如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢

D.亲亲，因为退货包运费是拼多多平台提供的服务，如果没有抵扣成功，建议您联系拼多多官方客服询问原因哦~

A.下班回家后告诉家人自己在拼多多上班接待用户时遇到的趣事

B.上班路上，和好朋友一起讨论公司内部架构

C.与公司外的朋友倾诉工作压力，涉及自己与客户的对话内容

D.在公司休息区讨论项目上更新的业务知识

A.账户管理

B.数据中心

C.多多客服

若用户投诉自己8岁的孩子在拼多多直播充值了很多钱，这是拼多多平台的漏洞问题，要求退款，此时客户以话术安抚为主，不涉及升级。（)

A、对

B、错

A.推广中心

B.数据中心

C.多多客服

拼多多商家客服聊天渠道有（)、（)、（)。

A.账户管理

B.数据中心

C.多多客服