导游员江某在带团中，因强制购物与旅游者发生争执，当旅游行政管理部门对其工作进行检查时，发现其未佩戴导游身份标识。旅游行政管理部门可责令其改正;拒不改正的，给予（）的处罚

A.提出警告

B.设法引导

C.顺其自然

D.批评指正

A.欺骗旅游者购物或者参加另行付费旅游项目

B.强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目

C.变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目

D.诱导旅游者购物或者参加另行付费旅游项目

A.告知全体游客：旅游车停车地点、车号及车辆特征，并强调开车时间

B.在景点示意图前，介绍景区游览路线、购物点

C.向游客介绍当天上、下午游览地点、中晚餐地点及餐厅名称

D.提醒游客：游览景区所需时间、集合地点和时间

A.1个月

B.3个月

C.1个月至3个月

D.3个月至6个月

旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满，旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由，不付任某带团报酬，并辞退了任某。对旅行社的这一做法，任某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。旅行社则以与任某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查，任某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题。

请回答以下问题：

(1)任某认为旅游者对其投诉，应由旅行社承担责任的说法是否成立？有何依据？

(2)旅行社以与任某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立？有何依据？

A.导游必须至少提前10分钟抵达出发地点

B.站立车旁，礼迎旅游者上车

C.核实、清点实到人数

D.提醒注意事项;开车前再次清点人数

A.问候的对象

B.问候的时间

C.问候的用语

D.问候的礼节

E.问候的场合

场是否应当承担责任，下列表述正确的有()。

A．商场应承担违约责任

B．商场应承担侵权责任

C．商场应承担缔约过失责任

D．因意外事件商场不承担责任

A.超市的规定是“霸王条款”，损害消费者权益．应当无效

B.超市的规定是要约，消费者的购买是承诺，双方形成合同关系，所以规定有效

C.超市的规定是格式条款，免除了自己的责任，所以无效

D.超市的规定与产品质量法的规定相抵触，所以无效

市购物有质量问题请及时解决，自购物之日起超过15日的概不退换。”超市以此为由，拒绝受理，要求江某与生产厂家联系处理。对本纠纷的处理，下列观点错误的是（）。

A. 小宋与饭店没有形成合同关系，所以饭店不承担责任

B. 小宋不是消费者，所以饭店不承担责任

C. 小宋是消费者，所以饭店应当承担责任

D. 小宋是自己不注意摔倒的，饭店并无加害行为，所以饭店不承担责任