办单后销售代表需要在原有上传文件的基础之上添加一张照片,并上传“现场照片”栏位()
是
是
第1题
A.物料信息单、其他出库单
B.呆滞料分析、销售出库单
C.物料信息单、销售出库单
第2题
A.5天
B.7天
C.15天
D.30天
第3题
A.自营任务单提交后,后台客服经理回复时间是24小时
B.自营任务单和仲裁单后台回复时间均是24小时
C.仲裁单提交后,后台客服经理回复时间为48小时
D.售后问题有图片,在提交投诉单时候均需要进行图片上传
E.自营任务单承诺顾客反馈客服经理处理需要在0.5小时内创建并提交任务单
第5题
A.只要为用户试算金额都需要在R3创建工单并上传截图
B.截图需要包括试算金额、时间、BUSID
C.如果客户不认可试算金额或者表示考虑,则不需要备注上传截图
第6题
A.销售人员可以互相借用办单ID,来确保无遗漏办单
B.如果是商家带来的客户,为了维护好商家客情,应尽量为其编辑资料确保通过
C.销售代表应该,监督客户本人真实支付首付款,亲自提取所申请的商品
D.销售代表应该,向客户正确介绍公司产品,解释还款相关信息、滞纳金和保险等内容
第8题
A.对文件类型进行检查
B.对文件的长度和可以接受的大小限制进行检查
C.对于文件类型使用白名单过滤,不要使用黑名单
D.对于一些特殊字符串一定要做好过滤,如果发现含有不合法的字符串,要及时进行异常处理,尝试纠正错误
第10题
A.上传的DM单需清晰明了,包含其中任一 一点即可:1)开发商名称、开发商联系方式 2)有楼盘名称、楼盘地址
B.M单需要拍摄正面和反面
C.M单是由开发商自己印刷的彩色宣传单页(非中介自己房源黑白介绍单页)
D.新房需要在发房侧勾选新房标签
第11题
A.如果活体识别失败10次以上,可以选择拍照上传
B.销售人员可以在旁边指导,一个画面可以有两个人入镜
C.需要在光线明亮的环境中进行
D.需要取下会遮挡面部的物件,保持头像在屏幕中央