题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
什么叫贴心()
A.换位思考
B.站在顾客的角度上面考虑问题
C.不给顾客呼叫的机会
D.观察顾客的一举一动
答案
换位思考站在顾客的角度上面考虑问题不给顾客呼叫的机会
A.换位思考
B.站在顾客的角度上面考虑问题
C.不给顾客呼叫的机会
D.观察顾客的一举一动
换位思考站在顾客的角度上面考虑问题不给顾客呼叫的机会
第8题
A.系统地建立法律规则体系
B.在掌握一定理论知识的前提下开展工作,并通过工作实践加深对知识的理解
C.换位思考,站在业务人员视角审视合规工作
D.树立产品化思维和管理思维,将经验固化成规则