最常见的五类差评包括产品、配送、服务、包装、恶意评价等差评（）

A.产品多样SKU多，大促发货难

B.订单错发率高、发货及时率低，售后难

C.中小商家议价能力弱、配送服务稳定性差

D.多平台订单，备货成本高

E.专业化程度低，人工成本高

A.差评提前点击送达

B.投诉提前点击送达

C.未在用户处点击送达

A.200元/人/次，首次确认拉灰7天及培训，累计2次永久拉灰

B.300元/人/次，首次确认拉灰7天及培训，累计2次永久拉灰

C.500元/人/次，首次确认拉灰7天及培训，累计2次永久拉灰

A.随身携带筷子、袋子、纸巾

B.主动给客户赔礼道歉，赠送纸巾，提醒客户小心

C.洒餐严重要满足客户的需求，态度一定要好，不要不耐烦

A.买家的地址不在配送范围内，在发货前积极联系买家告知“快递无法送上门，到时候需要自取哦”

B.买家给了差评后，主动联系买家请求ta删除，一次不行就多联系几次

C.在详情页里注明商品因为拍照、灯光、显示器等原因可能会存在一定的色差

A.产品、体系、人员或机构

B.产品、过程、人员或机构

C.产品（包括服务）、过程、体系、人员或机构

D.产品、过程、体系、机构

A.提前点击送达

B.服务态度差

C.餐品翻洒

D.配送超时

B.出现亚马逊商城交易保障索赔的订单(FiledA-to-zClaim Rate)口出现消费者要求退货(Return Rate)

C.出现一星或两星的负面反馈(Negative Feedback Rate)

D.出现一星或两星的产品差评(Product bad review)

A.运营卓越型

B.产品领先型

C.顾客亲密型

D.相互依赖型