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题目内容
（请给出正确答案）
A.小二核实客户确实有领取该券，故同意退款给客户
B.小二核实发现客户并未成功领取该券，但仍退款给客户
C.小二告知客户由于优惠券已失效，故无法退款
D.小二告知可以帮助退款，但如果后期商品降价，就不能再次退差价了
答案
AB
更多“客户7.20日在天猫羽博旗舰店购买了一款充电宝，于7.22日申请退差价并表示自己在19日领取了一张普通店铺优惠券，价值10元，有效期为7.18-7.20，但下单时忘记使用，以下说法正确的是（）”相关的问题
第1题
第3题
A.这个ID算做购买人群
B.当天的一级触点中，天猫营销平台的触点中被计入2人(聚划算和淘抢购算一个)
C.当天的一级触点中，内容运营的触点被计入1人
D.当天的二级触点中，天猫旗舰店被计入1人E当天的二级触点中，天猫旗舰店被计入2人(加购和收藏算一次)
第6题
A因卖家违背发货时间承诺，故交易将支持退货退款，并计入卖家纠纷退款率
B因买家商品已影响完好，故交易将驳回买家退款，且不计入卖家纠纷退款率
C因卖家在天猫平台规定的48小时内已发出货物，故交易将驳回买家退款，且不计入卖家纠纷退款率
D卖家违背发货时间承诺，但商品已影响完好，故交易将驳回买家退款，但计入卖家纠纷退款率
第7题
A.加购即可抽奖
B.导流至价格最低的宝贝页
C.提前加购，前1小时付款立享半价
D.引导阅读本次的活动规则
