在9:00-21:00期间,系统推送的客源卡片需要在接到卡片多久时间内处理(点击加私/无效)()
A.30分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.120分钟
B、60分钟
A.30分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.120分钟
B、60分钟
第2题
A.内部员工、同业、黑名单客户的合作盘IM占用分客名额
B.客户第一次与经纪人聊天发送楼盘卡片且客户回复经纪人时间在9:00-21:00会占用分客名额
C.客户第一次与经纪人聊天发送楼盘卡片且客户回复经纪人时间在9:00-17:00会占用分客名额
第3题
A.提及外投1级的工单,除特殊类型,全量致电,致电时间:9:00-21:00
B.致电时效:工单创建后的24小时内
C.若后期工单专家和商家进行沟通协商时,可将客户的外投倾向告知商家
D.用户诉求是退运费,打标薅运费且业务专家核实后无法支持退还运费的无须回电,推送薅运费驳回话术
第4题
A.8:00-20:00;8:00-21:00;9:00-12:00和13:30-16:45;8:30-20:00
B.8:30-20:00;9:00-21:00;9:00-12:00和13:30-16:45;8:30-20:00
C.8:00-20:00;9:00-21:00;9:00-12:00和13:30-16:45;8:30-20:00
D.8:00-20:00;8:00-21:00;9:00-12:00和13:30-16:30;8:30-20:00
第5题
第11题
A.8:00-12:00
B.9:00-12:00
C.14:30-21:00
D.14:00-21:00