旅游者与旅游经营者发生纠纷时,旅游者处理方式失当的是()
A.双方协商
B.干扰旅行社的正常经营活动,以防止其他旅游者合法权益受损
C.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
D.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
B、干扰旅行社的正常经营活动,以防止其他旅游者合法权益受损
A.双方协商
B.干扰旅行社的正常经营活动,以防止其他旅游者合法权益受损
C.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
D.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
B、干扰旅行社的正常经营活动,以防止其他旅游者合法权益受损
第4题
A.旅游经营者与旅游者之间或者旅游经营者之间
B.旅游企业管理者与被管理者之间
C.旅游主管部门与旅游经营者之间或者旅游主管部门与旅游者之间
D.旅游者之间
E.客源发生国旅游者与旅游目的地国旅游经营者之间或者客源发生国旅游经营者与旅游目的地国旅游经营者的纠纷
第6题
A.旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助者之间因旅游发的合同纠纷或者侵权纠纷
B.游游程游点经营者因旅游发生的纠纷不适用于本规定
C.旅游纠纷发生在旅游者与旅游经营者和旅游辅助服务者之间,其中,方必为旅游者
D.旅侵权之诉的选权人民法院有根据旅游者选择案由基础上的决定权
第7题
A.向有关调解组织申请调解
B.旅游合同中约定有仲裁条款或者有书面仲裁协议的,提请仲裁机构仲裁
C.向相关主管部门、旅游投诉受理机构或者消费者权益保护组织投诉
D.与旅游经营者协商和解
第9题
A.双方协商
B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向公安部门提起诉讼
第10题
A.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
B.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C.向人民法院提起诉讼
D.双方协商
第11题
A.投诉主体只能是旅游者
B.被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门
C.请求解决的纠纷属于民事争议
D.处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为