首页 > 医卫考试

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

服务八要其中说法正确的（）

A.主动招呼、微笑交流、亲切道别、语言礼貌

B.售后提示、便捷退货

C.专业推荐、贴心试穿/试用

D.点滴关怀、超出期望

答案

ABC

发布时间：2023-04-24

更多“服务八要其中说法正确的（）”相关的问题

第1题

在服务过程中，服务行为和服务态度应该是主动热情的，要做到五个主动，即：（)、主动招呼、主动介绍、（)。使客户高兴而来，满意而归。

A.主动问候

B.主动服务

C.主动征求意见

D.主动挂机

点击查看答案

第2题

负责主动招呼顾客，服务顾客，提升销售（清洗、烧、切、绞）（）

点击查看答案

第3题

员工每天要保持良好的状态迎接顾客，以下哪些行为是正确的（）

A.工作时间，不着工作服，工衣整洁、工牌佩戴规范

B.工作时间，着工作服，工衣整洁、工牌佩戴规范

C.工作时间，着工作服，衣衫不整，工牌佩戴规范

D.当顾客靠近时，主动亲切向顾客打招呼（招呼用语不限）

点击查看答案

第4题

（）属于着装仪容仪表

A.不挽袖口和裤脚

B.不在他人面前双手抱胸，不在工作时间手插裤兜

C.在就餐后要及时补妆

D.表情亲切，大方，保持微笑，主动招呼顾客

点击查看答案

第5题

全体民警要牢固树立全心全意为人民服务思想，全面掌握“三懂四会"群众工作方法。其中，“四会"包括()。

A.会化解矛盾

B.会调处纠纷

C.会主动服务

D.会宣传发动

点击查看答案

第6题

在服务接待工作中，常用的手势有递接物品、展示物品、招呼别人、“尊者先”、挥手道别，其中递接物品的标准手势应是？（）

A.双手递接。

B.交递于对方手中。

C.放在桌上。

D.尖刃向外。

点击查看答案

第7题

客运职工服务要求“三要四心五主动”，其中“四心”指：接待旅客热心，解答问事耐心、接受意见虚心、工作（)。

A.负责专心

B.努力尽心

C.正派真心

D.认真细心

点击查看答案

第8题

根据《中华人民共和国刑法修正案（八）》，下列说法正确的是（）。

A.社区矫正不适用犯罪分子

B.给予外国政府官员财物可能构成犯罪

C.行贿人主动交代行贿行为的，应当减免处罚

D.审判的时候已满七十五周岁的人不应判处死刑

点击查看答案

第9题

铁路旅客运输服务质量标准，服务语言在旅客、货主多的地方行走要先打招呼，不抢道;旅客、货主问话时应面向旅客、货主站立回答。（)

点击查看答案

第10题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼，不与旅客（)。

A.论高讲低

B.抢道、并行

C.争先抢位

D.发生争执

点击查看答案

第11题

礼貌待客是中华民族的传统美德，见到客人，应热情招呼，()主人应主动伸手相握。

礼貌待客是中华民族的传统美德，见到客人，应热情招呼，（)主人应主动伸手相握。

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

考试指南全部 >

2024初级会计取证时间详解初级会计准考证打印时间河南 2024年北京中级会计职称考试成绩查询时间预计10月18日 2024年9月7日晚上场中级会计经济法试题答案已发布 2024年会计中级职称缴费时间7月2日18:00截止高级经济师成绩公布日期2024年时间是多少号啊考中级经济师证报名费多少钱北京初级会计证打印准考证时间2024 青海2024年中级会计职称合格标准是多少？广东24年会计中级考试准考证打印时间

下载APP

关注公众号

TOP