请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.一条订单滞留原因为已与客户预约时间收件约在当天晚上20：00，第二天客户来电投诉收派员并未上门收件—不揽收
B.一条订单滞留原因为已与客户预约时间收件约在当天晚上20：00，收派员第二天才收走快件，客户来电投诉收派员没有在约定时间收件！—错误承诺
C.一条订单滞留原因为已与客户预约时间收件约在当天晚上20：00，收派员第二天才收走快件，客户来电投诉收派员没有在约定时间收件，并要求快件退回！—发起错误承诺工单，工单内容写明客户需求
D.如发现备案原因为已转电子运单揽收，遇客户来电查询此订单信息，直接告知快件已经收取即可，如客户表示快件未收走，客服代表不可追件操作，需要重新下单，备注优收
答案
ABC
更多“关于催收的操作以下正确的是（）”相关的问题
第1题
A.客户来电催单，工单项选择接送及运输时效问题，选择对应的工单范围催收
B.货物在最后外场，要求到货尽快送货，工单项选择接送及运输时效问题，选择对应的工单范围催派
C.催收催派回复时效与现有零担/快递（投诉/异常）监控标准保持一致
D.货物到达派送网点入库后，客户反馈一切送货时效及派送操作，工单项选择接送及运输时效问题，选择对应的工单范围催派
第3题
A.帽子的logo与围裙的logo在左边，上下成一条直线
B.员工上班必须要穿工作服，并保持干净整洁，常换洗
C.专间只能专人进入，并且进入专间操作需要进行二次更衣D．在厨房短时间工作可以穿自己的衣服，只要没有人检查就可以
第4题
A.催收使用专门的手机，由架子固定在桌面，处于监控下方，不可随意移动，下载无关APP
B.可以使用任何手机座位催收手机
C.可以使用个人自有手机座位催收手机
D.催收手机可以离开工位在走廊等非作业区使用
第5题
A.销售政策的制定是控制、防范应收账款的关键
B.企业不允许有应收账款
C.应收账款一定会成为呆账、坏账
D.应收账款不需要催收，客户不会恶意赖账
第6题
A.接头盒下需包含端子才能进行纤芯关联操作
B.接头盒内只经过一条光缆段也可以进行关联操作
C.接头盒内的关联操作我们称之为纤芯上架
D.接头盒内的关联操作我们称之为纤芯熔接
第7题
A.为延续诉讼时效，属地催收人员需对透支天数为360天整数倍的贷款账户(包括已核销贷款账户)以平信方式寄发催收函，并向邮局索取回执证明。
B.在确认信用卡透支金额超出持卡人还款能力且持卡人仍有还款意愿的情况下，可以与持卡人达成个性化还款协议。
C.无法联系持卡人或持卡人出国、死亡、自身发生重大变化的，在获悉持卡人有可追偿资产的情况下，应及时向法院申请财产保全，采用民事诉讼方式催收。
D.根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收律师函。
第8题
第9题
关于删除查询，下列选项中正确的是（）。
A.每次操作只能删除一条记录
B.每次只能删除单个表的记录
C.删除过的记录能用“撤销”命令恢复
D.每次删除整个记录，并非是指字段中的记录
第10题
A.司法催收是指经营行通过司法程序对逾期贷款实施追偿的催收行为
B.对逾期时间达到91天(含)以上的贷款应进行司法催收
C.司法催收主要包括起诉追偿和公证强制执行两种方式
D.上门催收过程中发现需要提前进行司法催收的应进行司法催收
第11题
A.旅客登机桥是一条半封闭式通道，为旅客提供全天候上下飞机服务
B.登机桥的固定端连接候机楼，活动端通过驾驶员操作可以和机舱口对接，根据机型的不同可以改变高度和长度
C.旋转平台是登机桥实现旋转、伸缩及升降运动的驱动机构
D.旅客登机桥仅是液压—机电混合式登机桥
