第1题
A.愿意变更主资费,可推荐128元-598元5G智享套餐个人版,可办理套餐直降30-50元/月
B.愿意变更主资费,可推荐128元-598元5G智享套餐个人版,不可办理套餐直降30-50元/月
C.不愿意变更主资费,31元专属5G升级包/30元10G特惠包,可办理半价享
D.不愿意变更主资费,31元专属5G升级包/30元10G特惠包,不可办理半价享
第2题
A.愿意变更主资费,可推荐129元-229元省内版5G大流量套餐,可办理套餐直降30-50元/月
B.愿意变更主资费,可推荐169-869元5G智享套餐 家庭版可办理套餐直降30-50元/月
C.不愿意变更主资费,办理31元专属5G升级包、30元10G特惠包,可办理半价享活动
第3题
A.有换机需求推荐客户升级5G畅享299套餐+购机合约,其次推荐客户加装29元升级包,享10G流量+5G会员权益+翼支付5福包
B.无协议推荐客户加装29元升级包,享10G流量+5G会员权益+翼支付5福包,其次推荐客户升级5G畅享199套餐+智慧家庭礼包
C.有协议推荐客户加装29元升级包,享10G流量+5G会员权益+翼支付5福包,其次推荐客户升级5G畅享199套餐
第4题
A.畅享88套餐(2020版)
B.5G智享128元套餐(2020版)
C.5G智享158元套餐(2020版)
D.5G智享198元套餐(2020版)
第5题
A.大流量套餐续约特惠活动
B.5G过渡合约(折扣版)
C.128元及以上全家享套餐合约
D.128元及以上5G资费套餐及打折合约
E.飞享/畅享套餐
第10题
A.99元及以上畅享
B.乐享4G
C.乐享家套餐用户
D.不含69元以下档位的翼企行动合约用户